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訂購常見問題
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優惠代碼、推薦代碼、購物金是甚麼?有甚麼差別?
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請問下訂後「想更改口味或訂單」怎麼辦?
🌟 您可於官網查詢「訂單狀態」,若狀態為【未確認】,您可立即在【賣家與顧客訂單通訊】中告知客服~
若「訂單狀態」更改成『已確認』或『發貨中/已發貨』,代表正在出貨當中,這樣就無法再更改口味數量囉。
(📌「賣家與顧客訂單通訊」:在官網右上角人頭點入後,於訂單查閱中頁面最下方可找到!)
請問我有特別不喜歡的口味,「嘗鮮組可以更換口味嗎」?
🌟 商品組合中的嘗鮮組固定是六個口味各一,恕無法客製化請您見諒。
請問要如何追蹤訂單進度?
如何取消訂單?
🌟 商品尚未出貨前,都可與客服聯繫,請客服為您取消訂單並執行退款作業。
訂單狀態代表的意思
〖處理中〗/〖備貨中〗:訂單尚未處理,請再稍等我們一下!
〖已確認〗/〖發貨中〗:訂單準備中,出貨人員努力包貨中!
〖已完成〗/〖已發貨〗:已經寄出您的商品囉,請等待收貨!